13.nóvember - 20.nóvember - Tbl 46
ELKO innleiðir byltingarkennt snjallspjall í vefverslun
„Við sjáum að mörg fyrirtæki eru fikra sig í átt að notkun spjallmenna en við höfum hins vegar ávallt lagt áherslu á persónulega þjónustu og viljum gefa viðskiptavinum kost á að tala við alvöru fólk,“ segir Arinbjörn Hauksson, markaðsstjóri ELKO
ELKO hefur innleitt, fyrst allra fyrirtækja á Íslandi, byltingarkennda nýja þjónustu í vefverslun. Þetta kemur fram í tilkynningu frá fyrirtækinu. Þar segir m.a. að Snjallspjall ELKO sé lifandi og persónuleg verslunarupplifun þar sem viðskiptavinir fá samband við sölufulltrúa í verslunum ELKO í gegnum myndsímtal.
Í snjallspjallinu fá viðskiptavinir söluráðgjöf rétt eins og þeir væru staddir í verslun ELKO. Með aðstoð þessarar stafrænu lausnar geta sölufulltrúar ELKO nú leiðbeint viðskiptavinum í rauntíma, sett vörur í samanburð og aðstoðað við vöruskoðun. Í lok samtals geta viðskiptavinir valið um að fá vörur sendar beint í körfu á elko.is og klárað svo kaupin þegar þeim hentar og valið úr úrvali afhendingarmáta.
Hægt að skoða vörur nánar í myndsímtali
„Okkur langaði að taka þjónustuna í vefverslun skrefinu lengra. Við sjáum að mörg fyrirtæki eru fikra sig í átt að notkun spjallmenna en við höfum hins vegar ávallt lagt áherslu á persónulega þjónustu og viljum gefa viðskiptavinum kost á að tala við alvöru fólk,“ segir Arinbjörn Hauksson, markaðsstjóri ELKO. Hann bendir á að ELKO hafi starfrækt þjónustuver síðan 2019 og svari þar öllum erindum hvaðan sem þau berast í gegnum miðlægt þjónustukerfi til klukkan níu á kvöldin. „Viðskiptavinir hafa verið mjög ánægðir með netspjallið og verður því gaman að sjá viðtökur við aukinni þjónustu í formi myndsímtala í vefversluninni,“ segir hann, en þau verða í boði á hefðbundnum opnunartíma ELKO.
Vefverslun fer ört vaxandi
Í dag er vefverslun ELKO önnur stærsta verslun fyrirtækisins, en gera má ráð fyrir að í veltu taki hún fram úr verslun ELKO í Lindum innan fimm ára. „Við vitum að fjöldi viðskiptavina fer inn á vefinn áður en þeir koma í verslun til að klára kaupin og eru þar ýmsar ástæður að baki. Oft vilja viðskiptavinir fá betri tilfinningu fyrir vörunni ásamt því að þeir vilja meiri upplýsingar frá sölufulltrúa til að tryggja að þeir séu að kaupa réttu vöruna,“ segir Arinbjörn. Með því að bjóða upp á myndsímtöl við sölufulltrúa í verslun segir hann í raun verið að mæta þörfum viðskiptavina og um leið stuðlað sé að samhæfðri þjónustuupplifun viðskiptavina óháð verslun, aðstæðum eða búsetu viðskiptavina.
Engin gögn geymd um samtölin
Um leið og ELKO styrkir þjónustu sína við viðskiptavini með snjallspjallinu er hugað að öryggi og persónuvernd. Viðskiptavinir þurfa að skrá sig inn á vef elko.is með rafrænum skilríkjum áður en hægt er að nota þjónustuna. Þeir þurfa hins vegar ekki að deila neinum gögnum með sölufulltrúa í verslun og engin gögn eru geymd að loknu myndsímtalinu. Snjallspjallið er glæný viðbót í flóru þekktari dreifileiða fyrirtækja á borð við verslanir, vefverslanir, símasölu, tölvupósta, póstverslun og annað slíkt. „Við erum stolt af því að brjóta ísinn hvað þetta varðar hér á landi,“ segir Arinbjörn.
Nýjast
-
Vegagerðin tekur kafla Hjalteyrarvegar af þjóðvegaskrá
Vegagerðin hefur tilkynnt Hörgársveit að breyting verði gerð á afmörkun Hjalteyrarvegar – 811 og verður hluti hans þar með felldur úr tölu þjóðvega og af vegaskrá. Allir vegir hér á landi eru skilgreindir eftir vegalögum. -
Matargjafir ganga í endurnýjun lífdaga fyrir jólin
„Þar sem að ég virðist ekki geta slitið mig frá Matargjöfum (held að við séum ein eining) þá hef ég ákveðið að halda áfram í breyttri mynd 11. jólin okkar saman,“ skrifar Sigrún Steinarsdóttir á facebook síðu Matargjafa á Akureyri og nágrenni. Hún opnaði fyrr í vikunni reikning Matargjafa og vonar að þeir sem áður lögðu henni lið með mánaðarlegu framlagi haldi því áfram, „því án ykkar er þetta ekki hægt.“ -
Öruggari samgöngur í Fjallabyggð
Á undanförnum árum hefur Fjallabyggð staðið frammi fyrir krefjandi áskorunum tengdum veðurfari. Foktjón hefur orðið í óvæntum ofsaveðrum og úrkomumynstur virðist vera að breytast með tilheyrandi álagi á innviði. Endurteknir úrkomuviðburðir hafa leitt til flóða, nú síðast síðsumars þegar vatn flæddi inn í fjölmörg hús. Þá var Siglufjarðarvegi um Almenninga lokað í nokkra daga vegna skriðufalla og tjóns sem hlaust ef þessu mikla vatnsveðri og hættu á grjóthruni. Sprungur í veginum vegna viðvarandi jarðsigs opnuðust enn frekar. Þessi atburðarrás hefur undirstrikað mikilvægi þess að styrkja og bæta samgöngur inn í sveitafélagið, sem eru lífæð samfélagsins. -
Afleit veðurspá á morgun sýnum gát
Spáð er afar slæmu veðri seinnipart föstudagsins 15. nóvember. Óttast er að sambærilegar aðstæður gætu skapast á Akureyri og í september 2022, þegar sjór flæddi yfir hluta Oddeyrar og olli miklu tjóni. -
Kvikmynd um Kröflu sigraði á Landkönnunarhátíð á Húsavík
Alls voru níu kvikmyndir sýndar á hátíðinni sem haldin var í 10. sinn -
Oddvitar í Norðausturkjördæmi mætast í beinni útsendingu
Oddvitar framboðanna til Alþingis mætast í kvöld í beinni útsendingu á RÚV og vef Vikublaðsins . Rætt verður um áherslumál framboðanna í kjördæminu. -
Metsöfnun Dekurdaga í ár, 6,7 milljónir
Styrkurinn fyrir Dekurdaga árið 2024 var afhentur í Hofi við hátíðlega athöfn á dögunum og var enn og aftur slegið met, því upphæðin hljóðaði upp á kr. 6.700.000!! Upphæðin safnaðist með þátttökugjöldum fyrirtækja, sölu á bleikri slaufu í staur og almennum styrkjum frá fyrirtækjum og félagasamtökum. Að auki voru mörg fyrirtæki með uppákomur þar sem safnað var pening í söfnunina. -
Jaðarsvöllur 18 holur opnar í dag!
Við hjá GA erum gríðarlega ánægð að geta boðið okkar fólki upp á 18 holur af golfi á Jaðarsvelli frá og með deginum í dag! -
Uppruni jólakorta - Lauslega þýtt úr dönsku
Þegar fyrsta jólakortið var búið til um það bil árið 1800 á Englandi þá fékk það mikla athygli og með byr því að mörgum fannst það leiða athygli að jólum og sýna rétta jólaandann og varð það fjótt nokkuð vinsælt meðal Breta. Við þekkjum öll að jólin eru hátíð ljóss og friðar og á jólum sameinast fjölskyldur og vinir og við hugsum meira til vina og kunningja en á öðrum tímum. Jólakort hafa verðið þessi góði máti til þess að senda jóla- og vinarkveðju til þeirra sem við viljum gleðja á þessum tíma. Þessar kveðjur eru óskir um gleðileg jól og farsælt komandi ár, þetta er afar fallegur og góður siður og það gleður marga að fá fallega kveðju á fallegu jólakorti í svartasta skammdeginu. Það er talið að Kínverjar og Egyptar hafi byrjað að senda kveðjur á kortum fyrir 3000 árum og þaðan hafi þessi siður borist til Evrópu og hins vestræna heims. Í upphafi voru þessar kveðjur sendar í byrjun desember svo að þau gætu staðið á arinhillunni svo að fólk gæti notið þess alla aðventuna og jólin og fram á nýtt ár. Það sem á þeim stóð var oftast eitthvert biblíuvers, bæn, lítið kvæði eða eitthvað sem að minnti á vorið eða birtuna sem fólk var farið að bíða eftir á þessum dimmasta tíma. Oft voru líka send kort í tilefni árstíðaskipta svo sem um vor og sumar.
